问：我的系统是Windows XP SP2，我在对C盘进行磁盘清理时，弹出一个提示框“由于文件损坏，磁盘碎片整理程序无法继续预扫描C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\Report”。但是在安全模式下可以进行整理，请问怎样解决这个问题？
答：这是卡巴斯基自我防护的一个缺陷，让你无法整理磁盘碎片。之所以你在安全模式下可以进行磁盘碎片整理，是因为在安全模式下，卡巴斯基没有在后台运行。知道原因以后，你就可以先关闭卡巴斯基的自我防护功能后，再进行磁盘碎片整理，完成以后再启动卡巴斯基的自我防护功能即可。你可以在卡巴斯基的主界面上一次选择“设置→选项”，那里面就有“自我防护”了。
，磁盘碎片整理程序不正常整理