Q1：暴风影音无法播放MKV格式的影片
问：最近我有个很头疼的问题，就是我的暴风影音不知道为什么放不了MKV格式，其他朋友的都可以，这是什么原因呢？我现在用的是最新版本的暴风影音。症状是：播放的时候花屏，只能听声音，有时花屏几秒就死机。
答：MKV是Matroska的一种媒体文件，Matroska是一种新的多媒体封装格式，它可将多种不同编码的视频及16条以上不同格式的音频和不同语言的字幕流封装到一个Matroska Media文件当中。播放Matroska这类格式并不需要专用的播放器，任何DirectShow的播放器都可以播放KMV、OGM、MP4文件，如常见的Media player Classic、BSplayer、ZoomPlayer播放器等，甚至包括Windows Media player。
现在的播放器要播放MKV格式仅需安装相应的分离器插件即可。所以，你应该去下载Matroska Pack Lite这个解码，就可以用暴风影音来播放MKV格式的媒体了。
Q2：拒绝暴风影音随系统启动
问：我刚刚更新了暴风影音播放软件新版本，发现每次操作系统启动时暴风影音也一同启动，还弹出一些广告窗口。请问如何才能拒绝这个问题？
答：你可以启动暴风影音软件，然后在播放窗口中用鼠标选择屏幕右上方的“主菜单”按钮（一个向下的三角形图标），接着依次选择“播放→高级选项”，在弹出的窗口中选择“常规”，将“开机自动运行暴风影音”项和“启动播放器弹出‘暴风盒子在线影视’”项去掉选中，随后单击“确定”按钮保存退出即可。
Q3：解决暴风影音视频和声音不同步故障
问：我在用暴风影音视频播放软件看avi格式的视频时，发现图像和声音不同步，而且还出现断断续续的现象。请问我该怎样解决这个问题呢？
答：在播放视频文件时，声音与画面不同步是经常出现的一个问题。暴风影音软件针对这个问题专门提供了一个解决方法——
1）启动暴风影音播放软件，在“查看”下选择“选项”。
2）然后选择“播放”，展开“滤镜”项，选择进入“音频切换器”窗口。
3）用鼠标分别勾选“启用内建的音频切换滤镜”和“声音延迟时间（毫秒）”选项。
4）根据不同步相差的时间计算出时间值并输入到框中，负值为声音延迟播放，正值为声音提前播放。最后点击“应用”按钮即可解决问题。
Q4：播放电影很卡
问：我安装的是暴风影音最新版本播放器，看美剧时不卡，有时候看MKV格式的电影时卡得不行，连字幕都不出来。请问这是什么原因？
答：不同的电影文件，采用的编码格式不同，而不同的编码格式在解码时占用的系统资源可能也不一样。对于这个情况，你可以尝试设置为高清方案：单击“主菜单→高级选项→高清”，在“详细设置”中选择“高清方案”，选择一种高清方案后再单击“设置默认”，最后单击“应用”按钮保存设置即可。
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