为什么我的卡巴斯基卸载不了

问：前几天我在网上下载了“卡巴斯基”杀毒软件，安装后却不能使用，于是我准备卸载它，可是系统的“控制面板”里却卸载不了，只要执行卸载操作就出现这样的提示“错误代码：0×80004005，说明：未指定的错误，安装程序将立即终止。”重新安装“卡巴斯基”也会出现同样的结果。请问我如何才能卸载这个软件？

答：你可以通过如下方法解决问题——

1）重新启动操作系统，并在进入系统前按F8键调出启动菜单。

2）在启动菜单中选择“安全模式”启动系统，然后删除“卡巴斯基”所在的文件夹。

3）重新安装“卡巴斯基”，再卸载“卡巴斯基”，一般可以解决问题。

注意：如果重装“卡巴斯基”有问题，可以在系统桌面的“开始”菜单中选择“运行”，在“打开”栏内键入regedit并按回车键运行“注册表编辑器”，通过“编辑”菜单中的“查找”命令将含有“卡巴斯基”信息的注册表分支全部删除再重装软件即可。