淘宝打不开而其他站却可以

问：我想请教一下，这两天我突然都不能登录淘宝网了，其他网站都可以正常登录。这到底是什么原因啊？

答：能打开其他网站，单单不能打开淘宝的原因较多：

1）打开防火墙，看是否误将淘宝设置为屏蔽的站点。再打开IE设置，在工具→internet选项，看是否将淘宝设置为受限站点；

2）点击IE浏览器中的“工具”，选择“internet 选项”；在“常规”页面点击“删除cookies”和“删除文件”，然后勾上“同时删除脱机内容”，点击确定；

3）再打开IE工具→internet选项→高级→安全项→把启用内存保护那个前面的勾去掉，然后重启IE后，就能打开淘宝了。