佛山快速达电脑培训学校项目推广--生产与运作管理实践报告

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佛山快速达电脑培训学校项目推广--生产与运作管理实践报告 

03工管（2）班蒋秋荣20xx724228 

我为快速达搞项目推广已经有大半年的时间了，在这过程中我学到了很多东西。对曾教授的“搞管理，三分理论，七分实践”有着更深的体会。 

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我是在一次偶然的机会认识快速达的谭总的。谭总是佛山时速电脑维修公司的总经理，也是快速达的校董。由于快速达成立不久，急需打开市场，因此需要寻找一位熟悉教育培训，特别是在读学生的再教育工作的人来负责市场的开拓。由于我之前是搞教育培训的，而且对佛山各层次的学校都有一定的了解。加上快速达在战略计划上选择了以佛大为试点市场，因此，通过行内朋友的介绍，谭总找到了我。通过交谈，我深知这份工作的挑战性，但还是毅然接受了。因为我觉得能够和一个企业共同成长，不仅可以学到很多东西，而且可以为自己的人生增加多一份财富。 

走马上任后，我足足花了两周的时间来对快速达的运营情况和目标市场做了分析，并给上层提出了自己的看法。令人欣慰的是，领导大部分都接受我的意见，并采取了相应的改良措施，包括校房的布置，广告的设置，以及课程时间的安排等等。按照工作计划，我拟订了各期的拓展方案。由于篇幅的关系，我只列出佛山大学试点的计划来与大家分享。 

附：佛山快速达电脑培训学校市场拓展方案 

佛山大学市场拓展经营模式 

模式图  
报名方式  
方式一：由学校提供一个可存不可取的银行帐号，学员在项目经理或经理助理处领取报名申请表认真填写之后，在两个工作日内把相应的学费存入银行帐号，然后携带银行回执和申请表到项目经理处正式报名，项目经理在校方的许可之下为学员发放学生证，报名程序结束。 

方式二：由学校向项目经理提供报名申请表，学员在项目经理处报名后，可以凭借项目经理开出的证明到学校直接报名，并享受相应的优惠。校方收到学费后直接发放学生证给学员，报名程序结束。 

市场分析 

1、学校的品牌状况 

优势分析： 

（1）学校的选址。学校位于佛山市禅城区太平洋电脑城左侧附楼，有着浓厚的IT行业氛围，以及无可比拟的实践操作环境。 

（2）学校的培训内容丰富。学校的硬件培训除了市面上常见的主板、打印机、硬盘+光驱等维修培训项目外，还增加了显示器、笔记本等新的培训项目，具有很大的市场吸引力。 

（3）学校的收费水平适中。各个培训项目的价格富有弹性，与同类型的其他学校收费相比，具有明显的优势。 

（4）实习机会。学校与佛山时速电脑维修中心合作，能为学员提供充足的实习机会。 

劣势分析： 

（1）学校的知名度不高。由于学校是新成立，所以其社会的认知度和品牌效应不高，学员的口碑推广近乎为零。 

（2）学校的宣传力度不大。到目前为止，学校主要采取了平面广告的宣传，而缺乏更具备影响力的立体广告的推广。 

（3）学校的教学质量保证体系不完善。学校没有提供相应的讲师与指导老师的资料；没有明确的认证体系以及证书的含金量推广；没有作出明确的质量保证承诺，以及就业推介的相关宣传。 
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2、目标市场 

在该项目市场拓展的初期，我们以佛山大学为试点。因此，快速达的目标市场是整个佛山大学的学生市场。针对学生的专业基础和就业方向，我们把目标市场具体到以下七个专业（物理学专业（师范）、光信息科学与技术专业、机械设计制造及其自动化专业、电子信息工程专业、计算机科学与技术专业、电气工程与自动化专业、计算机应用技术专业等），并将其作为重点诉求对象。 

3、定价策略 

快速达的定价策略应与自身的发展状况，以及目标市场的特征诉求相结合。本人认为：由于学校正处于起步阶段，经营模式、管理和教学制度等诸多方面还不完善，学校的知名度、美誉度和信任度还不高，所以在初期的定价策略上应采取低价策略来打开市场。同时，考虑到试点诉求对象为佛山大学学生，其特点是具有一定的计算机基础，参与培训的很大部分原因是侧重于考证，所以快速达应该在保证低价位的同时，把考证的费用含括在学费里，并以缩短课时作为补偿。进行一次性缴费，可以给学员一种心理上的保证，对我们的推广工作更有利。 

4、竞争优势 

快速达在学校选址、培训内容以及实习机会等方面具有很大的优势。同时，作为佛山市第一家电脑维修培训学校，快速达在目前考证热潮的大环境下，会走在市场的前列！ 

佛山大学试点前期的广告策划 

一、第一期 

广告目标：在细分市场目标的各专业内寻找第二级推广人员，通过他们近距离对诉求对象进行推广，使诉求对象对快速达有个初步的认识。 

广告周期：一周，也即是11月14日～11月20日。 

实施步骤： 

召开全体推广人员的动员大会，落实工作，并把快速达的具体情况作一次初步的介绍。  
在快速达的有力配合下，组织全体推广人员到培训基地进行实地参观，使其对快速达进行全面的了解，为以后的推广工作打好基础。  
组织全体推广人员开会，总结参观体会，争取收集到有利于快速达建设的提议和意见，并同时分发调查问卷，由其带回各自负责的专业进行问卷调查。  
整理调查信息，反馈给快速达，准备讲座的一系列事项。  
广告宣传预算 

项目 
 费用 
  
调查问卷制作 
 1000*0.1=100元 
  
推广人员参观学校车费 
 4*13=52元 
  
合计 
 100+52=152元 
  

预期效果：重点诉求对象对快速达的认知达到90%，并提高其对电脑硬件维修培训的好奇度。 

二、第二期 

广告目标：在佛山大学进行全面的宣传，使佛山大学学生对快速达的认知度大幅提升。 

广告周期：一周，也即是11月21日～11月27日 

广告手段： 

传单广告：印刷较精美并有快速达风格的传单，发送到各个学生手中。传单着重宣传快速达的考证体系，师资力量，学费性价比等。  
海报广告：以快速达为佛山第一家专业电脑硬件维修工程师培训基地为主要宣传点，将快速达的考证体系，证书的含金量突显其中。海报的宣传地点主要在西区、中区、东区的海报栏，各一张，使其具有一定的轰动效果。  
广告宣传预算 

项目 
 费用 
  
传单制作 
 3000*0.2=600元 
  
海报制作 
 30*3=90元 
  
传单派发费用 
 25*6=150元 
  
合计 
 600+90+150=840元 
  

预期效果：快速达在佛山大学的认知度达到45%，并产生一定数目的新学员。 

三、第三期 

广告目标：通过讲座的形式，使快速达在佛山大学的知名度、美誉度、信任度全面提升。 

广告周期：一周，也即是11月28日～12月4日，讲座时间暂定为11月30日。 
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广告手段： 

传单广告：传单内容着重对本次讲座的宣传，同时，对参与本次讲座的同学派发快速达的第二期传单。  
问卷广告：设置简短的对本次讲座体会和报名意愿的问卷，并以其为抽奖依据。  
讲座广告：其为初期推广的重点手段，我们将采取与社团联手的方式，借助它们的人力和影响力来加大讲座的轰动效应。讲座可分为三个环节：首先，由快速达特派讲师对国家信息产业部维修工程师考证、电脑硬件维修工程师的职业生涯规划、以及快速达电脑培训学校进行详细的推广和介绍。其次，是讲师和听众的互动时间，讲师可以根据第一期的调查信息作好充分的准备，并根据宣传的需要设置简单的问题进行有奖问答。最后，由快速达特派嘉宾根据听众的问卷进行抽奖。  
广告预算： 

项目 
 费用 
  
传单制作 
 3000*0.1=300元 

500*0.2=100元 
  
问卷制作 
 500*0.1=50元 
  
讲座租场费 
 150*1=150元 
  
传单派发费 
 25*6=150元 
  
社团的支助费 
 200元 
  
奖品 
 15份（由快速达自备） 
  
合计 
 300+100+50+150+150+200=950元 
  

预期效果：快速达在佛山大学的认知度达到60%，报名人数持续增加，并且在佛山大学校外产生辐射效应。 

在计划实施的过程中，我们遇到了很多困难，也承受了很多压力，但最终还是一一解决了。经过各个方案的陆续实施，我们取得了预期的效果，成绩还是有目共睹的。 

今天，学习《生产与运作管理》这门课，曾教授的所言所语的确是很有道理。我一直以来都很注重社会实践，甚至可以说，目前我在社会上学的东西比在学校里学的实用得多。当然，我目前在社会上所用的，主要还是在学校里学的。就拿这次快速达的拓展项目来说，如果我没有在学校里学过《市场营销》和自学过《广告学》，单凭之前的工作经验还是很难入手的。现在学习了《生产与运作管理》这门核心课程后，我的知识面更广了，可用程度更宽了，在工作上会更加得心应手了。 

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我觉得管理虽然是很虚的东西，它需要我们付之以实质操作的锤炼，但是我们在实践中必须要有一个完整的理论体系来支撑我们的行动。大学三年了，我们学了很多课程，如何利用一条主线来把这些课程串起来，形成一个完整的理论体系来为我所用，是我目前要做的，也是一直在做的工作。 

愿搭着曾教授的快船，早日达到胜利的彼岸！ ，佛山快速达电脑培训学校项目推广--生产与运作管理实践报告