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目 录
目 录 1
引言 3
第1章 学习基本技巧 3
1.1改进沟通 3
1.2理解身体语言 6
1.3理解和运用手势 7
1.4学会聆听 9
1.5提问 12
1.6高效率阅读 14
1.7作好记录 16
第2章 交流信息 17
2.1进行接触 17
2.2传递信息 19
2.3使用电话 20
2.4运用信息技术 22
2.5书写信件 24
第3章 掌握更多技巧 26
3.1有效地下达指示 27
3.2单独沟通 28
3.3成功地主持会议 29
3.4与听众沟通 31
3.5销售中的沟通 35
3.6成功谈判 37
3.7编写报告 38
3.8撰写提议 40
3.9创造视觉效果 42
第4章 为成功而沟通 43
4.1公司形象设计 44
4.2注重公关 45
4.3广告宣传 48
4.4工作中的沟通 50
测评你的沟通技巧 54
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