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第一章 销售部门的职能与销售经理的职责(上、下)
销售部门的职能
销售经理的职责
销售管理的职能
销售经理的角色
第二章:销售经理的知识背景(上、中、下)
市场营销
财务基本知识
管理基本原理
经济基本知识
销售管理的职业道德
第三章 销售经理的技能(上、下)
商务活动中的基本准则
销售经理的基本技能
商务技能
言语沟通策略
非言语沟通
谈判策略
管理下属
第四章 市场调研(上、中、下)
为什么要进行市场调研
市场调研的内容
市场调研步骤
市场调研形式
室内调研
实地调查
问卷设计
客户调研
广告媒体调研
竞争对手调研
。。。。。。
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