诺基亚2010年第四季度利润下滑21%。该公司未就其CEO备忘录置评。
埃洛普在备忘录中称，诺基亚就像一个站在北海石油平台上的男人，他意识到该平台将爆炸、着火，只有选择跳入冰冷的海水后方可幸存。埃洛普说：“诺基亚，我们的平台正在燃烧。”并指出火上浇油的不是竞争对手，而是诺基亚自身。
埃洛普指出，诺基亚应对三大竞争对手挑战失败。这三大竞争对手分别为苹果iPhone、Google的Android操作系统和来自中国的低价手机。诺基亚自有Symbian操作系统易用性差，高端MeeGo推出太晚，对手机竞争从单纯的设备竞争向生态系统扩张的反应过于迟钝。
埃洛普说：“手机之战已经由设备之战演变为生态系统之战。生态系统不仅包括手机硬件和软件，还包括开发者、应用、电子商务、广告、搜索社交应用、位置服务、统一通信和许多其它内容。我们的竞争对手并非借助设备蚕食我们的市场份额，而是借助整个生态系统攫取我们的市场份额。这意味着我们需要在如何构建、促进或加盟一个生态系统方面作出决策。”言外之意是诺基亚需要超越自有操作系统，可能采用Android或Windows Phone 7操作系统。
埃洛普对诺基亚市场竞争力批判得体无完肤，他说：“2008年，苹果300美元以上的手机市场份额为25%，2010年攀升至61%，2010年第四季度收益同比增长78%。苹果向世人证明，如果手机设计好，消费者会购买拥有最佳体验的高价手机，开发者也会为之开发应用。目前苹果已占据高端手机市场。
其次是Android。仅仅两年时间，Android就打造为吸引应用开发人员、服务提供商和硬件厂商的平台。Android最初瞄上高端市场，现已赢得中端市场，很快就会推出100欧元以下的廉价手机。Google已成为万有引力，将大量业界创新吸引到自己周围。
我们不能忘记低端市场。2008年，联发科技提供手机芯片组的完整参考设计，促使中国深圳地区制造商大规模生产手机。该生态系统生产出全球逾三分之一的手机，在新兴市场夺走我们的市场份额。
我们诺基亚内部拥有杰出的创新资源，但我们未能及时推向市场。我们认为MeeGo将成为赢得高端智能手机的平台，但照目前发展速度，预计今年底也只有一款MeeGo产品上市。
我们在中端市场上有Symbian，该平台在北美市场毫无竞争力可言，在满足消费者需求方面也愈发困难，遏制了产品开发步伐，为我们利用新硬件平台设置羁绊。如果我们还象以前那样，与竞争对手的差距只会越拉越大。”
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