Q1：阿里旺旺不接收陌生买家消息
问：使用的是阿里旺旺，最近刚刚在淘宝网发布了一些宝贝，但是每个买家都需要先添加我为好友，之后方可聊天，而我作为买家时经常可以直接点击聊天按钮与卖家联系，并不需要添加为好友。请问这是什么原因？
答：阿里旺旺分买家版与卖家版，在买家版中自动屏蔽掉陌生人自动联系的功能，而作为卖家来说，必须安装卖家版，安装后默认设置一下接收陌生人的消息。如果仍不奏效，请单击“主菜单→系统设置“，选择“安全设置→防骚扰”，在右侧窗口中取消选择“不接收陌生人消息”项，保存设置即可。
Q2：开机出现“点击使用新添加应用”
问：我的电脑每次开机后都会出现莫名其妙的对话框“点击使用新添加应用”，只要点击那个对话框就消失了。此外不仅仅是开机后出现，电脑闲置一段时间后也会出现这个对话框。用杀毒软件查杀也未发现任何病毒。请问它是个什么东西，应该如何消除？
答：其实它是阿里旺旺的一个Bug。在开机后或者闲置一段时间就会出现这个现象。解决的办法就是阿里旺旺修正这个缺陷。
Q3：阿里旺旺内嵌链接失败
问：我通常都是直接在阿里旺旺中点击链接到淘宝网的按钮来打开淘宝网的，但是中毒重新安装系统后这些链接都失效了，点击无任何反应。请问这是什么原因？
答：这可能是系统中的默认浏览器设置参数不正确所致，系统找不到默认浏览器，点击链接后当然就不会出现任何反应了。按下面思路来解决：在控制面板中，打开“添加或删除程序”项，在打开的设置窗口中单击“设定程序访问和默认值”项，在右侧窗口中的“自定义”设置区域直接将IE浏览器设置为默认浏览器，重新启动阿里旺旺后应该可以解决问题。
Q4：为何总是打开网页版旺旺
问：我在淘宝网购物时，点击聊天链接后，总是启动网页版阿里旺旺，而我的系统中明明已经安装了软件版阿里旺旺了。请问这是什么原因？
答：这可能是浏览器的插件管理器禁用了阿里旺旺插件，导致浏览器认为系统中没有安装阿里旺旺导致的。解决方法很简单，只要打开IE浏览器，点击菜单“工具/internet选项”，在打开的设置窗口中选择“程序”选项卡，单击“管理加载项”按钮，在打开的列表中找到“wangwanX calss项并将其启用即可。
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