问：最近遇到一个奇怪的麻烦事，安装的输入法在打开的文档中可以正常切换，但换到网页界面时就无法切换了。请问这是什么原因？
答：这可能是病毒感染后导致输入法组合损坏，请按以下思路解决——
1）通过系统搜索功能查找ctfmon.exe程序，如果找不到请从其他同版本操作系统中查找、拷贝到自己系统中的C:\WINDOWS\system32目录中。
2）按Win+R，输入msconfig并回车，选择“启动”选项卡，查找是否有ctfmon项，有则直接勾选该项，若没有发现此项，请按Win+R，输入regedit并回车，依次定位到【HKEY-CURRENT-USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run】，在右侧新建名字为ctfmon.exe的字符串值（REG-SZ），并将其值设置为c:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe。
经过上述两个步骤应该可以解决此问题。
ctfmon.exe进程（用户输入服务，运行后在任务管理器中可以看到）是微软的Office软件的一部分，随着Windows的更新而安装。它负责激活用户输入进程，以及Office的语言条。默认情况下它随着Windows的启动而载入，即使所有的Office程序关闭，它也一直在后台运行，监控所有的活动窗口，随时准备提供输入服务。很多朋友误认为这是个病毒，当在进程列表中终止后，就会出现输入法工作不正常的情况。当然，也有相关病毒仿冒该进程（及对应的文件），该文件正常情况下是位于System32目录中，常规大小为15360字节，若发现在其他目录，大小与标准值不符，就值得怀疑了，建议对系统进行杀毒处理。
，输入法在网页界面总是无法切换