问：我刚安装的是最新版的天网防火墙，但在使用时总会提示“无法加载进程保护功能”。请问这是什么原因？
答：首先，检查当前系统账户是否为管理权限账户，如果使用的是受限用户，在使用天网防火墙时就会出现这个提示，而且天网防火墙本身的进程无法自我保护，如果遇到强悍的病毒，危险性就很高，所以建议在管理员权限账户下使用。或者在受限用户下右击天网防火墙并选择“以管理员权限运行”输入管理员账号及密码运行即可。此外，假如天网防火墙已经被病毒攻破，也有可能会出现这样的提示，假如当前已经在管理员账号下使用，那就要检查系统是否感染了病毒，使用杀毒软件进行病毒查杀，之后再重新安装一次天网防火墙软件应该可以解决问题。
很多用户对防火墙与杀毒软件这两个不同概念的软件经常弄混淆掉。比如国内的金山毒霸就是杀毒软件，而金山公司的另一款软件金山网镖就是防火墙，杀毒软件是专门检测并杀除系统中可能存在的病毒的，它可以阻止或是放行某个软件对网络的数据访问，而病毒或是可疑文件以及用户限制的文件则无法与网络交换数据，WIndows系统也自带了防火墙组件。不过，现在不少杀毒软件集防火墙与杀毒功能于一体，例如卡巴斯基的安全套装（KIS版）、NOD32等，如果你使用的是这类软件，就无须再另外安装防火墙软件了，假如使用的是像金山毒霸这样的单杀毒软件，同时还需要安装防火墙软件（或是启动系统防火墙），这样配合使用才能确保系统更安全。
，天网防火墙提示无法加载进程保护