问：我已经进入到工行的个人网银登录页面，确认没有错，但为何就是无法输入密码及验证码？
答：如果你在密码、验证码输入框中遇到红色小叉叉，则说明您的浏览器未成功下载工行的ActiveX安全控件；若无法显示密码、验证码输入框，则说明浏览器禁止运行ActiveX安全控件。
若系统没有成功自动下载该控件，请您进行以下操作——
1）登录工行门户网站，点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装控件程序。
2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后，点击“确定”关闭对话框，关闭所有IE窗口；
4）如果安装了IE6 SP2浏览器或IE7浏览器，PCWHY提示当安全控件被浏览器拦截时，会在地址栏下方出现xx片的提示条，此时，只需点击这个提示条，在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”。在对话框中先点击“更多选项”，单选“总是安装来自‘Industrial and Commercial Bank of China’的软件”，并点击“安装”按钮，以便使安全控件下载并生效。
5）重启电脑。
，工行网银界面无法输入密码