问：用阿里旺旺聊天，可以发送消息，但是发送出去的消息自己看不到，对方发来的消息也看不到，只能听到消息提示音，消息窗口一片空白，同时还会启动浏览器并试图打开“alires:///MsgHistory/MsgHistory.htm?cssname=default”。请问这是什么故障？
答：这是由于当前系统中的IE临时文件夹路径无效所致。比如用Ramdisk之类的工具虚拟出内存硬盘，并且将系统临时文件夹、IE临时文件夹设置到这个虚拟硬盘中，而之后由于其他原因导致这个虚拟硬盘消失，这就会产生旺旺不能正常看消息的现象。我们只要重新指定IE临时文件夹路径即可解决：打开IE浏览器（以IE7为例）并单击菜单“工具→Internet选项”，选择“常规”选项卡，单击“浏览历史记录”后面的“设置”按钮，在打开的窗口中即可重新指定临时文件夹路径了。
，用旺旺聊天看不到消息记录