Q1：路由器上网不稳定怎么办
问：我公司（大概十几台机器）的局域网上网是通过路由器（TL-R410）上网。最近几个月总是一会儿能打开网页上网，一会儿又不能上网（所有机器同时），也ping不通，但是MSN Messenger并不受影响，局域网内也可以互相访问。我用瑞星的网上免费查毒查过所有的机器，发现一些木马病毒，然后删除了。所有机器都有诺顿，并及时升级了。路由器的设置也试过重新配置，DNS服务器也换过，但问题依旧。
答：这种现象，大致会由两种原因引起。一种是局域网内机器中了蠕虫病毒，导致对路由器的DDoS攻击，路由器共享上网受到阻塞；另一种是路由器不稳定，据有些朋友的使用经验，TL-R410会出现长时间工作不稳定的现象，特别是当室温30摄氏度左右，网络数据流量大时，最容易发生网络中断。 建议你尝试升级路由器的Firmware，看能否解决，如果不行，可求助于TP-Link的售后支持，再不行，换一个性能更好的路由器应该也可以解决问题。
Q2：开BT路由器就断线怎么解决
问：我家里使用一台ADSL MODEM和一台D-Link DI-624+路由器共享上网，路由器是两年前购买的。最近出现一个非常奇怪的问题，每次我打开BitSpirit（比特精灵，一款BT软件）路由器就会掉线，然后拔掉路由器的电源再开机可以正常使用，过不了多久又要断线；如果绕过路由器，直接用PC来拨号上网BT就—直很正常，请问哪里出了问题呢？
答：这种故障主要有三种可能。PCWHY提示其一是BT软件的设置问题，家用路由器的处理能力有限，如果同时工作的网络对话I/O数量过多，就可能导致路由器“死机”，这时要减少BT软件的连接上限，可在软件的“选项”里面调节。其二是路由器的硬件故障，路由器长时间开机工作，高温环境很容易使一些电容器件老化，如果路由器过了保修期，就可以打开外壳，检查里面的电容是否有爆浆的情况，如果有则更换为同型号的电容即可。其三则是电信、网通封杀BT下载和路由器共享下载造成的，这种情况建议联系当地的ADSL提供商解决或者使用一台主机作共享服务器。
Q3：宽带路由器提示找不到PPPoE Server
问：我们单位使用宽带路由器的PPPoE拨号，属于直接连接网卡的那种网络连接方式。直接使用Windows XP的PPPoE方式拨号没有问题，但是使用路由器来拨号无论如何也不能成功拨号，提示找不到PPPoE Server。请问该如何解决？
答：这个问题最大的可能是由于你的路由器的设置不当。在路由器的设置页面中将Basic Setup设置为PPPoE，User Name和Password输入正确的用户名和密码，有些地方可能还需要手工设置MTU值。另外，建议检查路由器的固件是不是最新版本的，如果不是，建议将其升级为最新版本。
Q4：路由器接上后显示网络未连接
问：我用的D-Link 504路由器，通过网线与计算机相连后，计算机显示网络未连接，请问这是什么问题造成的？
答：该问题应该是由于路由器与计算机物理连接没有连接好造成的，首先，可以检查一下D-Link 504路由器的前面板灯是否正常显示，包括WAN端及您的计算机所接的LAN端口灯是否正常显示。如果问题仍然存在，建议查看网线是否有问题，可以换一根网线来看一下是否正常。
Q5：由路由器上网部分计算机无法连接
问：路由器硬件上没有问题，所连接的计算机也没有问题，但是却不能实现正常连接，而局域网中的其他计算机可以正常连接上网。请问是什么原因？
答：这类故障的原因一般是由于ISP绑定MAC地址造成无法连接，因为有些ISP为了限制接入用户的数量，而在认证服务器上对MAC地址进行了绑定，不在绑定范围内的用户就不能正常连接上网。先将被绑定MAC地址的计算机连接至路由器LAN端口（但路由器不要连接Modem或ISP提供的接线），然后，采用路由器的MAC地址克隆功能，将该网卡的MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口，接着在未被绑定的计算机上进行如下操作：Windows 2000/XP下按“开始→运行”，输入“cmd/k ipconfig /all”，其中“Physical Address”就是本机MAC地址即可。
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