问题1：为什么我买的MP4播放机在电脑的操作系统上显示出的存储容量与标称值不一致呢？
答：因为MP4播放机的机内软件会用去存储器中的一小部分空间，所以在操作系统中显示的存储器容量会少于标称值，这是符合有关标准的。
问题2：我买的MP4播放器一直能正常使用，可最近发现播放器的反应速度越来越慢。请问这是什么原因造成的？
答：因为MP4播放器长时间使用或进行频繁的文件删除后，其内部闪存可能会出现碎片（类似于硬盘的碎片），导致速度变慢。解决的办法是：用随MP4播放器提供的专用格式化软件把闪存格式化就可以恢复正常。
问题3：MP4播放器无法开机。MP4播放器长时间未被使用，当再次被使用时无法开机怎么办？
答：为保证锂电池的使用寿命，当电池电量过低或出现异常断电时，锂电池将被保护，故无法开机。此时只要把MP4播放器插到电脑USB端口或专用充电器上，充电后便可正常使用了。
，MP4容量变小、播放速度变慢等