Q1：系统无法显示隐藏文件
问：我的系统自从上次中了一次RavMon.exe病毒后，系统中的隐藏文件就无法显示了，即使在文件夹选项中正确设置后也不能显示。请问这该如何解决？
答：这可能是病毒文件破坏了系统注册表相关参数项所致，只要将http://work.newhua.com/cfan/200914/hidden.rar解压得到的注册表文件导入注册表即可解决问题。
Q2：Delete文件为何很卡
问：我今天在删除一些大文件时，如果使用Delete键直接删除时，发现很卡，而通过Shift+Delete键删除时则不卡。请问这是什么原因？
答：如果开启了系统回收站功能的话，通过Delete键删除文件其实是将文件“移动”到回收站中，如果删除的是大文件，就可能会出现卡的现象。而Shift+Delete键则是直接删除文件的操作，因为不存在“移动”操作，因此，对系统资源占用较少而不出现卡的情况。
Q3：无法使用Shift和Ctrl键选取文件
问：Windows Vista不知道怎么回事，现在无法按住Ctrl键或Shift键来选取多个文件，我按Ctrl＋A也无法选中全部文件。请问如何解决？
答：双击桌面上的“计算机”打开“计算机”对话框，单击“工具”菜单→“文件夹选项”，在“常规”选项卡中单击“还原为默认值”按钮，接着在“查看”选项卡中单击“重置文件夹”按钮，最后单击“确定”按钮退出即可。
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