十佳职业道德单位申报材料

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近年来，我院在***党委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻**工作宗旨，将全面提高服务职能和服务水平作为工作中心，大力推进职业道德建设，进一步加强管理，各项工作争一流、上水平，朝着“强素质，树形象”的育人思路大力推进一流干部职工队伍的建设，取得了很大的成绩。自1986年起历年被评为**市“文明单位”，

20xx年被评为市级“文明单位标兵”，先后被评为“**系统创建文明行业先进单位”、“先进基层党组织”、“女明星岗”、“先进职工之家”、“人口与计划生育目标责任考核一等奖”、“**市军（警）民共建先进单位”，连续多年在**系统考核中为“优秀单位”。一、与时俱进，努力推进党风廉政建设
院党支部把加强领导班子建设作为大事来抓，按照“能者上，平者让，庸者下”的原则，组成懂业务，精管理的班子。全体成员以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大报告和省委工作会议精神，坚持理论学习制度，严格执行党的各项规章制度，将思想统一到“把握机遇，加快发展，争取社会效益、经济效益双丰收”这一根本目标上来，团结协作、开拓进取、求真务实、廉洁勤政，为全院工作的顺利开展奠定了坚实的领导基础。
我院始终高度重视党员干部队伍素质教育，把建设一支素质过硬、纪律严明的党员队伍作为新时期党建工作的重中之重。党员在全院职工中的比例超过20，“困难面前有党员，党员面前无困难”，在医院发展中发挥了重要的先锋模范作用。按照市局党委的要求，每年都制定党员干部理论学习计划，在以往的经验基础上，20xx年对每月“学习日”制度进行了修改，将每个月的第一个周六作为集体学习日，在保证理论学习的基础上，将医患双方权利义务纳入重点学习内容，进行职业思想、职业责任、职业技能、职业纪律的教育培训，切实做到了学习有计划、有行动、有成效，不但保证了学习质量，而且扩大了集体学习的覆盖面。将加强职业道德建设提高到关乎医院生存的高度，在干部职工中强化思想认识，完善创建制度，坚持在服务中加强教育管理,引导他们在积极参与职业道德建设中提高素质。
在坚持党风建设和行风建设的“一岗双责”基础上，成立了行风建设领导小组，出台了《行风建设监督实施意见》，从根源上找问题，从制度上补漏洞，从思想上严教育，从行动上抓落实，将医院行风建设逐步引向规范化、制度化、科学化。
二、开拓创新，不断提高医务人员的业务水平
作为技术含量高、知识密集的专业医疗机构，医疗质量的高低决定医院的生死存亡。我们采取“请进来,走出去”等多种形式，聘请专家、本院资深专业人员开展业务讲座、办学习班，全方位加强对医护人员、在职专业技术人员的培训。注重人才引进，优化专业技术队伍构成，为医院发展积蓄了技术力量。注重临床与科研相结合,鼓励专业技术人员搞科研,出成果，今年全院发表论文10余篇。加强对专业技术人员基础知识和基本技能的考评，坚持落实三级查房制度，抓好医疗文书规范化书写。这些工作的开展，极大的提高了医护人员学知识、学业务的积极性和技术操作水平，有效的保证了工作质量。目前全院中级以上专业技术人员33名，医护队伍中接受正规医学教育人员比重达93。已经进入“老中青相结合，成员素质不断提高”的良性循环，为医院的可持续发展提供了有利的条件。
三、结合自身工作实际，开展有特色的社会服务
作为医疗机构，要取得社会的承认，就必须“扬长避短”，结合自身特点开展特色社会服务，经常深入社区开展卫生的社会宣传、咨询、教育工作，针对困难家庭就医难问题，在坚持免费为困难家庭的病患建立完善的家庭随访档案，定时进行电话咨询的基础上，根据病人病情安排医护人员送医、送药上门，受到了社会舆论的高度评价。
完善为民服务承诺，健全内在素质，严格执行《服务承诺》、《收费标准》、《出入院程序》和《首问负责制》、《A、B角制》，《二次办结制》,门诊继续实行24小时值班，市内四区免费接送危重病人；敢于自我加压，向社会公开实行办事效率监督台和办事效率承诺服务制度，设立办事效率投诉箱及投诉电话并将工作的落实情况列入岗位责任制考核，作为“评先评优”和处罚的依据。这些工作的开展，极大地方便了服务对象和社会群众，让工作对象看的清楚、听的明白，减少不必要的麻烦，得到一致好评。
为了进一步落实便民措施，方便患者结算，我们克服种种困难，多方筹措资金，在院内建立起局域网，实现了病人入、住院结算自动化，彻底改变了以往由于设备落后，使病人家属为了一点小事也要从门诊跑到病房，再从病房跑到门诊的落后现象，极大的方便了病人，受到了病人家属的赞扬。
我院还开通了******，24小时免费热线和******专家咨询热线，有组织的安排医务人员全天接听。同时，我院还在互联网上建立了医院网页，面向社会广泛宣传医院的专家情况、地理位置和 www.duowen123.com (www.duowen123.com)乘车路线以及入住院程序，真正实现了远程医疗，入编了《居民就医指南》，使病人足不出户就可以了解就医程序或进行病情咨询，为患者就医提供了极大的便利，受到了病人的好评和社会的认可。
三、全力以赴，让每位病员体验职业道德建设的至情关爱
尊重患者人格，提供“人性化”服务，针对住院患者中常年住院患者较多的情况，定期组织他们外出游览

、参加社会活动，组织工休运动会，为他们举办生日聚会和联谊会，让他们感受到亲情和关怀。不断改进住院病人的后勤保障，做到病人被服及时更换，及时清洗。对伙食安排也有了大幅改观，定时征求病人对伙食的意见，根据病人意见制定菜谱。患者和家属说我们“做了他们想不到，也不敢想的事”。
面对这些被社会遗忘的精神病患者，从小事做起，从点滴做起，用爱心去关心鼓励他们逐步培养他们的生活自理能力，树立他们的自信心，让他们感觉自己是有用的人。为了这个美好的愿望，我院经常为病员们举办了一些别开生面的“我能行”比赛。在比赛现场，选手们精神百倍，互不示弱，场下的病员为选手们加油助威，气氛活跃，看到自己的劳动成果，参赛选手们露出了自信的表情，都开心的笑了。为病人创造舒适、宽松的住院环境是我们的职责，然而对于精神病人这些特殊群体的人来说，是远远不够的，因为他们的身心都承受着常人所无法想象的痛苦和压力，对待他们除了尽职尽责，还应用满腔的爱心与耐心去温暖他们脆弱的心灵。比赛虽简单，但对于精神病患者来说，点滴的进步，病情的好转都象征着他们对生命的渴望，象征着对生活积极向上的态度。这些活动拉近了护患之间的距离，没有了阻隔，没有了敌对，使他们能敞开心扉与我们交流。比赛调动了他们的积极性，增强了荣誉感，也使枯燥的住院生活变得丰富多彩起来。比赛的同时也是检验他们病情好坏，稳定与否的重要见证，为他们早日康复走向社会打下了坚实的基础。
随着社会经济的不断发展，竞争日趋激烈，精神病人、优抚病人、痴呆老人以及社会流浪精神病人逐年增加，根据单位的实际情况和不同时期的工作特点，不断推出利民便民的新措施，加强社会主义精神文明创建，为维护社会稳定发挥积极作用。
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